[好文分享 莓友必读]黑莓手机需走中国化道路
昨天我们分享了 [好文分享 煤油必读] RIM黑莓中国路研判 。今天我们同样分享来自贝叶思咨询的另外一篇好文章，文章公正理性的指出了黑莓手机在中国要走的艰难曲折道路，毕竟适合国人口味的黑莓才能更好的自足中国。
RIM公司，作为全球商务智能手机市场的领跑者之一，其旗下产品黑莓手机和相关服务倍受全球各地区消费者的青睐。目前，全球有大约135个国家和地区的300余家运营商提供黑莓手机，黑莓手机在美国已经占到智能手机市场的约55%市场份额，在欧洲也常常位列畅销手机榜榜首位置。
黑莓手机全球销量已突破5000万台，服务用户则突破了3200万，截至2009年6月30日，黑莓手机全球占有率也达到18.7%，其在智能手机市场上的地位和影响力毋庸置疑。
但与全球范围内的骄人业绩相比，这位智能手机巨头在中国市场上的道路似乎走得并不顺畅：从2006年5月开始，中国移动已与RIM达成协议，面向集团客户推出了BlackBerry企业邮箱服务，由于网络技术等各方面因素，直到2008年5月份，中国移动才正式向集团客户推出黑莓手机与黑莓业务。截至今日通过正规渠道正式使用黑莓手机和服务的用户，也仅止步于万人，尽管在黑手机市场有数十万的黑莓手机在流通，但那只是裸机用户，这与全球超过 5000万的销量以及超过3200万服务用户的数字相比，可谓天壤之别。
在国际市场上被用户趋之若鹜的黑莓手机为什么到中国以后就受到如此冷遇呢？贝叶思咨询认为黑莓手机在中国本土化发展必须注意以下三点：
（一）运营商因素
此前黑莓手机进入中国主要采取运营商捆绑销售的模式，即中国移动负责将黑莓手机卖给需要它的集团客户，然后与黑莓进行收入分成。这就使得黑莓手机及业务在中国的发展速度和广度，很大程度上取决于运营商的推广力度。但中移动在黑莓业务的推广方面，似乎并没有下太大的力气。因为在推出黑莓服务的同时，中国移动还推出了自主研发的更为廉价的服务139手机邮箱，该服务可以允许用户直接向其他手机发送电子邮件，面对的消费群体更为广泛；就中国移动的市场构建策略而言，黑莓手机主攻高端用户群，139手机邮箱业务主攻普通消费者，两者相互补充，是比较符合中国移动利益的最佳策略。中国移动当然不会主动牺牲自己的利润，为发展黑莓服务去破坏自己影响力可能更为广泛的139手机邮箱业务。同时相比较中国移动其他类别新业务推出时铺天盖地的广告攻势，中移动在黑莓业务方面也比较低调，加之仅仅主攻高端用户群且仅限于集团用户才能购买和使用，就使得黑莓手机市场用户受众面积大大降低。因此与中国移动合作的黑莓手机，一定程度上更像是中国移动的企业级软件服务平台，而不是一套真正意义上成熟的移动终端解决方案，黑莓业务对中移动来说只是锦上添花，而不是雪中送炭。
（二）消费者因素
黑莓之所以在欧美可以取得巨大的成功，主要源于它的核心功能：为企业提供移动办公一体化的解决方案，其中以push mail最为受用户关注，这跟欧美地区用户对电子邮件的依赖程度较高有关。
但“用户对电子邮件依赖程度较高”这一现象并不能移植到中国市场，在中国，用户进行沟通交流的时候，更习惯于对传统的语音或者短信业务的使用；虽然邮件也已成为办工的沟通平台之一，但这一平台的重要性还远未及电话及短信。此外，对于电子信箱这类服务，由于受互联网的影响，中国用户更习惯于免费使用，对于费用和成本相对较高的黑莓服务，且不说个人用户，即使是企业用户也会因性价比的顾虑而较难接受。因此在黑莓之前，联通的红莓、用友的优莓以及中国移动的139邮箱之类类似的业务均没有在中国市场中产生很大的影响。
（三）终端因素
在产品设计上，众所周知黑莓手机产品设计较为单一，各类型号外观基本沿用一贯的风格和设计，这对于习惯于追逐外观的时尚型和多样性的大多数中国消费者来说，缺乏一定的吸引力。同时其引以为傲的全键盘输入设计，对于国外以字母输入为主的用户来说增加了便捷性，但一方面由于中国的商务人士更习惯于手写或者触屏的方式输入，另一方面由于对电子邮件的依赖程度较低，对文字输入的使用频率也相应较低，这就使得黑莓的全键盘设计对中国消费者也难以发挥更多吸引力。
在产品功能上，由于中国市场上的大多数终端产品更注重功能的多样性，即使高端商务手机也能够做到娱乐与商务并重，在此情况下，在市场宣传中过分强调商务功能的黑莓手机就显得功能较为单一，与竞争对手相比缺乏优势。
综上所述，使黑莓手机在国外取得良好业绩所赖以生存的产品、功能以及服务在中国国内均无法对消费者产生足够的吸引力，其主打的邮件推送功能也由于使用习惯和费用的问题没有得到国内消费者的认同，同时加之运营商并没有全力推广，这就使得黑莓手机在中国的发展未能达到预期水平，继续采取欧美模式移植的方式在中国也可谓已经穷途末路。
既然如此，那么黑莓手机如何在中国复杂的市场环境中赢得生存乃至较好的发展空间呢？贝叶思咨询认为 “穷则变，变则通，通则久”，黑莓手机如果想要在中国市场上有一番作为，必须因中国特殊的市场及消费状况而变，顺应市场才能赢得市场。
第一，黑莓手机进入中国不可急于求成，应注重用户群体的扩充和用户使用习惯的培养，同时需要推出适合中国人群使用习惯的新型服务项目。
首先，众所周知中国国内具有规模巨大的消费群体，也有大量黑莓手机的个体追随者（非企业用户和服务使用用户），这些用户均可成为黑莓手机及服务的潜在用户，虽然目前由于终端、服务费用上的门槛太高以及使用习惯等方面的问题，没有跨入黑莓的用户群体中，但刚性需求依然存在。因此贝叶思咨询建议黑莓手机在进入中国市场时可采取分阶段、分档次进行的方式：对于不同类型的用户群体设置不同的营销策略，高端用户及集团用户可继续采用欧美成功模式进行市场推广，以高端手机产品和优质特色服务吸引用户；而对于中低端用户则门槛设置不宜设置过高，在终端和服务方面可采用以“中低端产品+基础服务”的策略切入市场，用终端和服务的优势吸引更多用户加入，同时培养用户使用习惯以增强用户粘性，等待用户群体到达一定规模并且有较高的忠诚度以后，再进入正常营销模式。
其次，在业务模式开发方面，日本运营商有过很好的示范。基于日本社会环境和独特的用户习惯，日本运营商在黑莓业务上做了进一步开发。如带照片的邮件(NTT DoCoMo、J-Phone和KDDI提供)、即时消息(NTT DoCoMo和KDDI提供)以及聊天业务(KDDI提供)等服务给黑莓带来了很好的市场潜力。同样在中国市场，黑莓也需要较多考虑中国用户对服务项目的特有需求，如能在较为完善的消费者研究的基础上推出适合中国用户需求的产品和功能，自然会增加用户主动选用的积极性。
第二，在渠道方面，应采取运营商渠道和社会渠道相结合的复合渠道模式。
黑莓手机在国外大多以和运营商合作的模式，在推广手机产品的同时进行服务的捆绑销售，但此种模式在中国国内之前的尝试并不奏效。贝叶思咨询建议 RIM在和国内运营商合作的同时，积极开拓社会渠道，完成产品的快速铺货及销售。而在社会渠道方面，也可以两条道路并举，一方面可借用大型家电卖场如国美、苏宁等完成产品铺货和产品形象展示；另一方面，黑莓手机的黑手机市场在中国已经形成较为完整的产业链条，其渠道覆盖各类通信产品市场，同时此类渠道对黑莓产品本身以及消费者需求的把握也更为直观和准确。这类渠道在国内主要包括网络论坛商家、普通实体商家，对此黑莓完全可以为我所用，对黑手机渠道中的网络论坛商家以及普通实体商家进行“招安”，利用此类渠道覆盖面广、对产品和消费者了解深入以及后续服务较好的优势对黑莓手机进行推广。
第三，顺应中国消费者的需求，改变黑莓手机的传统风格
因为目前中国消费者在终端方面可以选择的对象可谓种类繁多、精彩纷呈，而宽厚的机身，单调的色彩，密密麻麻的小键盘等等黑莓手机的传统形象，给相当一部分中国消费者带来的直观印象可能是：笨拙、缺乏时尚感甚至有些许丑陋。因此贝叶思咨询建议黑莓针对中国市场，依循流行趋势更多推出一些外观和功能设计符合中国消费者需求的终端，如大屏、超薄、全屏触控、娱乐功能更突出等等。
当然，上述建议可能需要RIM在中国市场付出较国外市场更多的耐心和投入，但毕竟中国市场和中国消费者有着不同于其他市场的特殊性，只有采用适合于中国市场的策略和营销模式，因时因地而变，才能赢得更多国内消费者的青睐，否则只能在激烈的市场竞争中轮于被淘汰的边缘。
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来源：sohu IT
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建议rim在中国就把他当做纯粹的手机卖 中国的国情不适合全部email来回交流 sms更加方便
我只希望，黑莓不要变了味道…
说得很好，不过黑莓要是没有了黑酷的外型和密密麻麻的键盘，我个人是不会花几千大洋去买的。呵呵！
我不想看评论，以事实说话。
呵呵 蛮有见地的 不过要是有个人邮件服务的话 价格不是太离谱的话 我想我会用地
其实只要资费便宜了，老百姓特别是年轻人会慢慢接受用email代替sms的，转变肯定需要一个过程，就是看几个运营商愿不愿意下力气了。低价先占领市场是关键。让老百姓先尝到甜头，流量要便宜。
不过貌似这样，移动的短信收入会损失不小。看他自己怎么衡量了。
按照这种观点，很多机器在天朝就根本没活路了。OKay，亚洲喜欢屏幕大大的，还的能触摸；音量大大的，得能在飞机发动机里都听的到。不如去搞山寨吧。如果非要变味的黑莓，不如不用呢还。其实OS5目前对中文字体支持的不错；只要丰满下输入法的细节就已经很好了。哎，踏踏实实走直邮了。
我还是比较喜欢原汁原味的黑莓，要是真的弄得华丽花哨的话我反而不喜欢了
嗯…希望rim在中国能发布更适合中国习惯的rom，以及软件…
软件 是要加强点